1. POLÍTICA DE ENVÍO (ENTREGA DE CURSOS)
Una vez confirmada la compra, el acceso al curso virtual será habilitado dentro de las siguientes 2 a 6 horas hábiles (máximo 24 horas).
El acceso se realiza mediante un enlace a nuestra aula virtual y/o mediante credenciales enviadas al correo electrónico o WhatsApp del cliente.
En caso de problemas técnicos con el acceso, el alumno puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales oficiales.
2. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Por tratarse de productos digitales (cursos virtuales), no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez enviado el acceso.
Solo se evaluarán reembolsos si el alumno no ha recibido el acceso al curso dentro de las 48 horas posteriores a la compra y tras no haber respuesta del equipo de soporte.
En caso de cancelación de un curso en vivo por parte de la organización, el alumno podrá optar por el reembolso total o por reprogramar su participación.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal proporcionada por el usuario (nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, etc.) será tratada con total confidencialidad.
Los datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la inscripción, envío de información académica y promociones internas de nuestros cursos.
No compartimos ni vendemos datos a terceros.
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de nuestra base escribiendo al correo oficial o mediante nuestros canales de contacto.